Suporte Remoto Ágil e Seguro para sua Empresa
Atendimento técnico imediato, sem deslocamento, para resolver problemas de TI com rapidez, segurança e eficiência.
Suporte Remoto que Resolve, Não Enrola
Nosso serviço de Suporte Remoto permite diagnosticar e corrigir problemas de TI de forma rápida e segura, reduzindo tempo de parada e aumentando a produtividade da sua equipe. Com acesso remoto controlado, nossos especialistas atuam em estações, servidores e sistemas, garantindo soluções eficientes sem a necessidade de visitas presenciais.
Atendimento Imediato
Resposta rápida para incidentes críticos, reduzindo impactos no negócio e evitando paralisações prolongadas.
Segurança no Acesso
Conexões criptografadas, autorizadas e auditadas, garantindo total proteção das informações da sua empresa.
Especialistas em TI
Equipe experiente que resolve problemas de sistemas, redes, softwares e usuários com precisão técnica.
Redução de Custos
Menos deslocamentos, menos tempo parado e mais eficiência operacional para sua empresa.
Suporte Multiplataforma
Atendimento para Windows, Microsoft 365, redes corporativas e aplicações empresariais.
Continuidade Operacional
Ações rápidas que mantêm seus sistemas funcionando e sua equipe produtiva, mesmo à distância.
Nosso processo em quatro etapas simples
1
Abertura e Diagnóstico
O cliente entra em contato e o chamado é registrado imediatamente. Nossa equipe analisa o cenário, identifica a causa do problema e define a melhor abordagem para a resolução, garantindo agilidade desde o primeiro atendimento.
2
Atendimento e Ação Técnica
Com o diagnóstico definido, iniciamos o atendimento técnico de forma remota ou local, conforme a necessidade. Aplicamos as correções, ajustes ou configurações necessárias para restaurar o funcionamento do ambiente.
3
Validação e Estabilização
Após a correção, realizamos testes para validar a solução e garantir a estabilidade dos sistemas. Monitoramos o ambiente para assegurar que o problema não volte a ocorrer.
4
Encerramento e Melhoria Contínua
O chamado é encerrado com a confirmação do cliente. Registramos a solução aplicada e, quando necessário, sugerimos melhorias preventivas para evitar novos incidentes e aumentar a eficiência do ambiente de TI.
Depoimentos de clientes
O que nossos clientes dizem sobre nós.
“Recomendamos a todos que buscam um serviço de qualidade, com uma equipe que preza pela excelência e organização. Ansiosos para continuar nossa parceria e certamente acreditamos que ela será duradoura e bem-sucedida.”
"Estamos satisfeitos com a presteza e eficácia da equipe de vocês; com a organização, o envio de relatórios periodicamente e a preocupação demonstrada no trabalho humanizado.”
“Desde que iniciamos a assessoria/suporte técnico de TI com a Gooz tivemos acesso às ferramentas mais atualizadas e utilizadas no mercado de tecnologia que facilitam o dia a dia do nosso trabalho. E principalmente, com facilidade, agilidade e prontidão.”